说实话，花呗和借呗突然被风控，确实挺让人头疼的。我自己也遇到过类似情况，当时第一反应就是我到底做错了什么。后来慢慢琢磨，发现风控其实不是针对你个人，而是系统觉得你的使用行为有点不对劲，需要重新评估一下风险。
先说说最常见的几个原因。逾期还款肯定是最直接的，哪怕只晚了一两天，系统也会记上一笔。另外，频繁提前还款也可能被误判，因为有些风控模型会把刚借就还当成套现嫌疑。还有，如果你最近在其他平台借了很多钱，或者支付宝账户信息很久没更新，比如手机号换了、身份证过期了，系统也会觉得不太放心。
那怎么解除呢？我总结了几条实操方法，都是我自己试过或者身边人验证过的。
第一步，先把所有逾期还清。这个没商量，欠的钱必须补上，而且之后至少连续三个月保持按时还款。别想着还完马上就能恢复，系统需要时间观察你的新表现。
第二步，减少多头借贷。如果你同时在好几个网贷平台有借款，尽量先还掉一部分，把总负债降下来。支付宝的风控会查你的征信报告，看到你到处借钱，自然觉得你资金紧张。我建议把其他平台的小额贷款结清，只保留花呗借呗，这样更清爽。
第三步，完善个人信息。打开支付宝，把学历、职业、车辆、房产这些能填的都填上，尤其是实名认证和绑定银行卡。信息越完整，系统越容易判断你是真实用户。另外，检查一下身份证有没有过期，过期了赶紧更新。
第四步，增加支付宝的使用频率。别只用来借钱，平时买菜、交水电费、充话费都用支付宝，让系统看到你是个活跃的正常用户。我一般每天都会用支付宝扫个码，哪怕买瓶水也行。另外，余额宝里放点钱，哪怕几百块，也能证明你有一定的资金沉淀。
第五步，避免异常操作。不要频繁更换登录设备，不要短时间内多次尝试借款，更不要用模拟器或者虚拟定位。这些行为很容易触发风控。如果你确实需要换手机，先在新设备上正常使用几天，再尝试借款。
第六步，联系客服申诉。如果以上方法都试了，还是没解除，可以打95188转人工，说明你的情况。注意态度要诚恳，别抱怨，就说自己正常使用，不知道为什么被风控，请求人工审核。客服可能会让你提供一些证明材料，比如收入证明、工作证明，配合就好。
最后我想说，风控解除不是一两天的事，少则一两周，多则几个月。别着急，也别病急乱投医，网上那些强开秒解的广告基本都是骗人的。保持耐心，规范使用，系统自然会重新信任你。
